2017-07

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当店からのメールについて。

すません、相変わらず放置ブログです…。

ひとつお詫びと今後の対策についてお知らせです。

最近ショップ、教室含めて、キッチンラボからのメールが
お客様までお届けできていないトラブルが多数。

特にヤフーメール等を代表するフリーメール利用のお客様。
そして携帯ではdocomoのお客様。

上記の方が多いように見受けられます。

自動判別で当店からのメールが迷惑メールに選別されているような印象です。

いつまでもこの状況を放置できないので対策を考えますが、
今の時点で有力な案は、個人用とは別のキッチンラボ用スマホを準備し、
お客様とのやり取りの一部を移行する事を考えております。

もちろんウェブからのご注文や、レッスンのご予約・お問い合わせは
今まで通りのショッピングカートやメールフォームを使ってまいりますが、
こちらからのご連絡が届かないお客様には、早い段階でスマホからのご連絡を
併用していかざるを得ないかな?と思っているのが現状です。

というか、すでにメールがお届けできていないお客様には、今現在は
個人のスマホから、メールなりLINEなりでご連絡を差し上げています。


以上のような状況ですので、一日も早く体制を整えてまいります。

まずは現状報告まで。

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お店のご紹介の他に、手作り石鹸や日常についてマイペースに更新していきます。2007年10月から手作り石けん教室を始めました(^^)

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